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新田农村商业银行举行首届“厅堂微沙”大赛

来源:新田新闻网 作者:肖亚湘 编辑:邓提茂 2019-12-26 15:59:50
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12月24日晚,新田农村商业银行举行首届“厅堂微沙”情景模拟大赛,来自21个网点的22支队伍同场较量,推动网点营销服务转型升级,切实提升客户满意度,增加互动黏性。

本次比赛的选手均来自各基层支行,涵盖支行行长、客户经理、大堂经理、综合柜员等岗位,展示的内容包括服务体验类、产品推介类、话题分享类及普惠金融类。参赛人员在紧张的旺季营销中,仍精心策划、精心演练、精心准备。经过紧张激烈的角逐,最终营业部的危怡和邓丹夺得本次比赛的一等奖。

近年来,新田农村商业银行本着“大堂致胜”的原则,借客户等待办业务的时间向客户普及金融知识、介绍金融新产品和解答客户金融问题等,既缓解了客户的等待情绪,又可以通过为客户答疑解惑,拉近与客户的距离。此次比赛,不仅使全体员工对“厅堂微沙龙”的意义有了更加深入的了解,提升了营销能力和服务质量,也为该行的营销推广活动夯实了基础。

来源:新田新闻网

作者:肖亚湘

编辑:邓提茂

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